Algemene voorwaarden

SchoonmaakMatch.be wordt uitgebaat door:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van SchoonmaakMatch.be door bezoekers, personen of ondernemingen die een schoonmaakaanvraag indienen en professionele ondernemingen die zich als partner registreren.

Door een partneraccount aan te vragen en de voorwaarden te aanvaarden, verklaart de partner met deze voorwaarden akkoord te gaan.

SchoonmaakMatch.be is een online bemiddelings- en leadplatform.

Via het platform kunnen klanten vrijblijvend een aanvraag voor schoonmaakdiensten indienen en kunnen professionele schoonmaakbedrijven passende aanvragen bekijken en aankopen.

Cleaning Projects BV voert via SchoonmaakMatch.be niet noodzakelijk zelf de gevraagde schoonmaakwerken uit.

Een eventuele overeenkomst voor de uitvoering van schoonmaakwerken komt rechtstreeks tot stand tussen de klant en het schoonmaakbedrijf waarmee de klant besluit samen te werken.

SchoonmaakMatch.be is geen partij bij die overeenkomst.

Een professionele onderneming kan een partneraccount aanvragen.

Cleaning Projects BV kan registraties controleren voordat toegang tot alle functies wordt verleend.

De partner staat ervoor in dat de verstrekte bedrijfs- en contactgegevens correct en actueel zijn.

Cleaning Projects BV kan een registratie weigeren, een account tijdelijk opschorten of beëindigen bij onder meer misbruik, fraude, onjuiste gegevens, ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens of ernstige schending van deze voorwaarden.

Partners kunnen vooraf credits aankopen.

Het actuele aantal credits en de beschikbare creditpakketten worden in het partnerdashboard weergegeven.

Het aantal credits dat nodig is om een bepaalde lead aan te kopen, wordt vóór de aankoop weergegeven.

Een aankoop van een lead is definitief zodra deze via het platform is bevestigd en de vereiste credits van het saldo zijn afgetrokken, behoudens een eventuele correctie overeenkomstig deze voorwaarden.

Cleaning Projects BV kan prijzen, creditpakketten en het aantal benodigde credits voor toekomstige aankopen aanpassen. Een dergelijke wijziging heeft geen invloed op reeds afgeronde leadaankopen.

Betalingen voor credits kunnen via de aangeboden elektronische betaalmethoden worden uitgevoerd.

Online betalingen worden verwerkt via Stripe of een andere op het platform aangegeven betalingsdienstverlener.

Facturen worden elektronisch opgesteld via Billit en kunnen elektronisch aan de partner worden bezorgd, onder meer per e-mail.

Prijzen en de toepasselijke btw-behandeling worden weergegeven overeenkomstig de informatie die tijdens de aankoop wordt verstrekt.

Een lead is een aanvraag van een potentiële klant en geen garantie op een opdracht, verkoop, offerteaanvaarding of omzet voor de partner.

Voor de aankoop krijgt de partner voldoende informatie over de aard van de aanvraag om te beslissen of de lead voor hem relevant is, zonder dat vertrouwelijke contactgegevens van de klant reeds volledig worden vrijgegeven.

Na aankoop krijgt de partner toegang tot de beschikbare contactgegevens van de klant.

Een lead kan aan maximaal drie professionele partners worden verkocht.

Het feit dat een klant niet reageert, geen offerte aanvaardt, voor een andere partner kiest of uiteindelijk geen werkzaamheden laat uitvoeren, maakt een lead op zichzelf niet ongeldig.

Wanneer een lead aantoonbaar technisch foutief, dubbel, fictief of duidelijk onbruikbaar is door foutieve contactgegevens, kan de partner contact opnemen met SchoonmaakMatch.be voor beoordeling.

Cleaning Projects BV beoordeelt dergelijke meldingen individueel.

Wanneer een klacht gegrond wordt verklaard, kan Cleaning Projects BV de gebruikte credits geheel of gedeeltelijk opnieuw aan het partneraccount toevoegen.

Er bestaat geen automatisch recht op terugbetaling of creditering uitsluitend omdat een lead niet tot een opdracht leidt.

Contactgegevens die via een aangekochte lead beschikbaar worden gesteld mogen uitsluitend worden gebruikt voor contact met de betreffende klant over de aanvraag waarvoor de gegevens zijn verstrekt.

Doorverkoop, publicatie, overdracht of gebruik voor niet-gerelateerde marketingdoeleinden is niet toegestaan.

De partner is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens nadat deze via een rechtsgeldige leadaankoop aan hem beschikbaar zijn gesteld.

Partners verbinden zich ertoe:

• correcte bedrijfsinformatie te verstrekken;
• klantgegevens vertrouwelijk te behandelen;
• toepasselijke wet- en regelgeving na te leven;
• klanten professioneel te benaderen;
• geen misbruik te maken van het platform;
• geen technische beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• accounts en toegangsgegevens niet ongeoorloofd aan derden ter beschikking te stellen.

Credits zijn uitsluitend bruikbaar binnen SchoonmaakMatch.be en vertegenwoordigen geen banktegoed.

Wanneer een partner zelf stopt met het gebruik van het platform, blijven eventuele regels over terugbetaling of gebruik van resterende credits onderworpen aan de toepasselijke wettelijke regels en de omstandigheden van het concrete geval.

Wanneer een account wegens fraude of ernstig misbruik wordt beëindigd, kan Cleaning Projects BV verdere toegang tot het platform blokkeren, onverminderd dwingende wettelijke rechten.

SchoonmaakMatch.be faciliteert het contact tussen klanten en professionele schoonmaakbedrijven.

Cleaning Projects BV garandeert niet dat een lead resulteert in een overeenkomst of opdracht.

Cleaning Projects BV is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, prijs, planning of andere afspraken betreffende schoonmaakwerken die rechtstreeks tussen klant en partner worden overeengekomen.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking volgens dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan.

Cleaning Projects BV streeft naar een betrouwbare beschikbaarheid van SchoonmaakMatch.be, maar kan niet garanderen dat de website en alle functies voortdurend en zonder onderbreking beschikbaar zijn.

Onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten de redelijke controle van Cleaning Projects BV kunnen tijdelijk tot onderbrekingen leiden.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van SchoonmaakMatch.be.

Cleaning Projects BV kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is door wijzigingen in de dienstverlening, prijzen, technologie of toepasselijke regelgeving.

De meest recente versie wordt op SchoonmaakMatch.be gepubliceerd.

Voor belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor bestaande partners wordt waar passend aanvullende kennisgeving voorzien.

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de volgens het toepasselijke Belgische recht bevoegde rechtbank, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die een andere bevoegde rechtbank voorschrijven.