Partnervoorwaarden

Deze partnervoorwaarden gelden tussen Cleaning Projects BV, Molenstraat 44, 2850 Boom, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0886.533.577, handelend onder de naam SchoonmaakMatch.be (‘wij’), en elke onderneming die zich als partner registreert (‘de partner’).

De algemene voorwaarden zijn aanvullend van toepassing. Bij tegenstrijdigheid gaan deze partnervoorwaarden voor. Het platform is uitsluitend bestemd voor ondernemingen. Het herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing.

Als partner laten we uitsluitend Belgische ondernemingen toe met een geldig Belgisch ondernemings- of btw-nummer. Een schoonmaakbedrijf registreert zich met correcte en actuele bedrijfsgegevens. Elke registratie wordt eerst beoordeeld. Pas na goedkeuring krijgt de partner toegang tot leads.

We kunnen een registratie zonder opgave van reden weigeren. We kunnen een partneraccount opschorten of beëindigen bij onjuiste gegevens, misbruik van contactgegevens, klachten over ongepast contact met aanvragers of een andere ernstige inbreuk op deze voorwaarden.

De partner is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens en voor elk gebruik van zijn account.

Leads worden aangekocht met credits. Na goedkeuring van de registratie en na het inloggen ziet de partner de actuele creditpakketten, prijzen en eventuele bonuscredits in het partnerdashboard. De partner kan credits aankopen zodra de betaalfunctie beschikbaar is.

Vóór elke opwaardering worden de prijs exclusief btw, het te betalen bedrag inclusief 21% btw en het aantal basis- en bonuscredits getoond. De btw levert geen extra credits op. De beschikbaarheid van betalen wordt in het partnerdashboard aangegeven.

Deze pakketten gelden voor nieuwe aankopen. Eerder aangekochte credits en toegekende bonussen blijven ongewijzigd; voor historische opwaarderingen blijven de afspraken gelden waaronder ze werden aangekocht.

Credits zijn uitsluitend te gebruiken voor de aankoop van leads op SchoonmaakMatch.be. Ze zijn persoonlijk aan het partneraccount gekoppeld, niet overdraagbaar en geen betaalmiddel. Bonuscredits zijn een commerciële geste zonder geldwaarde.

Aangekochte credits vervallen niet zolang het partneraccount actief is. Pakketten en bonussen kunnen wijzigen voor toekomstige opwaarderingen. Credits die al op je saldo staan, blijven ongewijzigd.

Opwaarderen gebeurt vooraf, via de beveiligde betaalpagina van onze betaalpartner Stripe. De credits worden aan je saldo toegevoegd zodra Stripe de betaling bevestigt. Een geannuleerde of mislukte betaling levert geen credits op.

Elke opwaardering wordt slechts één keer verwerkt, ook als we dezelfde betaalbevestiging meerdere keren ontvangen.

De pakketprijzen worden exclusief 21% Belgische btw weergegeven, met daarnaast het te betalen totaal inclusief btw. De betaling en factuur zijn gebaseerd op dit totaal, niet op het aantal credits inclusief bonus. Voor elke betaalde opwaardering ontvangt de partner een factuur van Cleaning Projects BV op basis van de facturatiegegevens in zijn account. Voor bonuscredits wordt geen extra bedrag aangerekend.

De partner zorgt ervoor dat zijn facturatiegegevens, waaronder bedrijfsnaam, adres en btw-nummer, correct en actueel zijn. Een factuur die op basis van foutieve gegevens werd opgemaakt, corrigeren we op verzoek via een creditnota en een nieuwe factuur.

Een lead is een schoonmaakaanvraag die een aanvrager via SchoonmaakMatch.be heeft ingediend. Goedgekeurde partners zien beschikbare leads met een beschrijving in hun dashboard. De prijs in credits wordt vóór aankoop getoond en hangt af van het type dienst.

Bij aankoop worden de credits direct van het saldo afgeschreven en krijgt de partner toegang tot de contactgegevens van de aanvrager. Een lead kan door maximaal 3 partners worden aangekocht. Een aankoop is alleen mogelijk met voldoende saldo en een actief partneraccount.

Een lead is een aanvraag van een potentiële klant en geen garantie op een opdracht, offerte of omzet. Of een lead tot een opdracht leidt, hangt af van de aanvrager, de concurrentie en het aanbod van de partner. SchoonmaakMatch.be staat niet in voor de bereikbaarheid, beslissing of betaalbereidheid van de aanvrager.

We controleren aanvragen op duidelijke tekenen van misbruik, maar kunnen niet garanderen dat elke aanvraag volledig of juist is.

Er is geen algemene terugboeking van aangekochte leads, ook niet als een lead niet tot een opdracht leidt. Gebruikte credits worden niet automatisch in geld terugbetaald.

Voor een aantoonbaar ongeldige lead geldt wel een creditgarantie. Een lead is ongeldig als bijvoorbeeld:

• de contactgegevens onbruikbaar of vals zijn;
• het een dubbele lead is die dezelfde partner al eerder heeft gekocht;
• de aanvraag aantoonbaar niet overeenkomt met de dienst waarvoor ze werd aangeboden.

De partner meldt een ongeldige lead met een korte motivering via info@schoonmaakmatch.be of het contactformulier. Een beheerder beoordeelt elke melding. Na goedkeuring worden de gebruikte credits terug op het SchoonmaakMatch-saldo van de partner geplaatst.

De partner gebruikt de contactgegevens van een aanvrager uitsluitend om die aanvrager te contacteren over de betreffende schoonmaakvraag. Doorverkoop, delen met derden, opname in nieuwsbrieven of gebruik voor andere doeleinden is niet toegestaan.

Voor zijn eigen contact met de aanvrager is de partner zelfstandig verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving (AVG). Vraagt een aanvrager om niet meer gecontacteerd te worden of om verwijdering van zijn gegevens, dan respecteert de partner dat.

De partner neemt op een correcte en professionele manier contact op met aanvragers, is als onderneming in regel met de wettelijke verplichtingen voor zijn activiteit en voert aanvaarde opdrachten uit onder eigen verantwoordelijkheid. De overeenkomst voor de schoonmaakwerken komt uitsluitend tot stand tussen de partner en de aanvrager.

SchoonmaakMatch.be is niet aansprakelijk voor gemiste opdrachten, gederfde winst of indirecte schade, noch voor geschillen tussen partner en aanvrager. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het aantal credits dat voor de betreffende lead werd betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout.

De samenwerking geldt voor onbepaalde duur. De partner kan zijn account op elk moment beëindigen door dat te melden via info@schoonmaakmatch.be of het contactformulier. Wij kunnen een partneraccount opschorten of beëindigen bij fraude, misbruik, wanbetaling of een ernstige schending van deze partnervoorwaarden, en daarnaast om andere redenen, zoals het stopzetten van het platform.

Wat er met ongebruikte credits gebeurt, hangt af van de reden van beëindiging:

• Beëindiging door de partner: ongebruikte credits worden niet automatisch in geld terugbetaald.
• Beëindiging door SchoonmaakMatch zonder verwijtbare fout van de partner: beëindigen wij een partneraccount zonder dat de partner een contractuele fout, fraude, misbruik of wanbetaling kan worden verweten, dan betalen wij de resterende door de partner betaalde en ongebruikte credits terug.
• Beëindiging wegens fraude, misbruik, wanbetaling of een ernstige schending van deze partnervoorwaarden: er geldt geen automatische terugbetaling van ongebruikte credits. Eventuele verrekening gebeurt alleen voor zover wettelijk toegestaan.

Deze regeling geldt onverminderd dwingend recht dat een terugbetaling of andere vergoeding vereist.

We kunnen deze voorwaarden, de leadprijzen en de opwaardeerpakketten aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden we vooraf aan partners. Wie na de wijziging het platform blijft gebruiken, aanvaardt de nieuwe voorwaarden. Leads die al zijn aangekocht en credits die al op het saldo staan, blijven onder de voorwaarden waaronder ze werden verkregen.

Op deze partnervoorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Voor zover de wet dat toelaat, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd eventuele dwingende bevoegdheidsregels.

Zie ook ons privacybeleid en cookiebeleid.